Одна хостинг-компания решила заняться разработкой конструктора сайта Craftum и продажей его пользователям. Они искали себе «Product Marketing Manager / Продуктового маркетолога» за 150К.
Моё видение их проблематики:
1) Вы пишите: «Craftum — конструктор сайтов который бросил вызов текущему рынку сайтостроения». Громкие слова.
По факту:
- https://konstructor-sait.ru/craftum/ За полгода использования мой сайт два раза ломался. Каждый раз по причине ошибок в Дизайн-блоках. Тех самых, где пользователь может редактировать блок как угодно. Но по факту, в этих блоках постоянно появляются баги, элементы дизайна живут своей жизнью и непредсказуемо перескакивают куда им вздумается. Цена — это второй подводный камень. У разработчиков заявлена цена в пределах 197 р в месяц, в тариф входят 5 сайтов. По факту, в эту цену входит 1 сайт. За каждый дополнительный сайт вы будете платить еще по 100 рублей. Итого за 5 сайтов выйдет 697 р, если платить за месяц, а при годовой подписке выйдет 669 р. Вывод. Конструктор еще находится на бета-тестировании, очень много багов, которые отнимают силы, время и нервы. Если хотите мучиться и бесконечно переделывать сайт, пользуйтесь конструктором Craftum.
- https://otzyvmarketing.ru/craftum/ Timeweb заявляет, что в тариф входит 5 сайтов. Это ложь. По факту, в этот тариф входит один сайт. Если вы хотите создать еще один, вам придется за него платить дополнительно около 100 р. И так за каждый дополнительный сайт. Если на данном тарифе вы создадите 5 сайтов, по факту вы будете платить 669 р. в месяц. Об этом на главной странице ничего не написано, а привлекательная цена за якобы пять сайтов это замануха для новых пользователей. В ноябре 2021 года конструктор Craftum выдал еще один неприятный сюрприз. Слетели все Дизайн-блоки, на них к чертям сломалось всё содержимое. При попытке отредактировать, обнаружила, что ничего не получается, редактирование не работает вообще. Пришлось снести эти блоки и установить стандартные. Печаль и боль, короче. Поддержка не отвечала неделю, а теперь и вовсе окно с чатом убрали. Так что всерьез думаю о переходе на другой конструктор, где пусть и цена выше, но работает все стабильно. А этот категорически не рекомендую.
2) Вы пишите: «Наша цель — дать людям инструмент, который позволит им легко создавать сайты под свои потребности: интернет-магазин, блог, сайт-визитка или сайт компании». Постойте, но есть же бесплатный WordPress! Причём с огромным множеством бесплатных видео — как им пользоваться, а также множеством форумов как исправлять баги, кучей плагинов и миллионом бесплатных дизайнов. И для бесплатных интернет-магазинов есть плагин WooCommerce, который работает в том числе и с PayPal.
3) Вы пишите: «Мы убеждены, что наш совместный опыт позволит нам донести до клиента продукт, способный перехватить лидерство на российском и зарубежном рынках». Открываем Вики — население планеты (https://ru.wikipedia.org/wiki/Население_Земли) — приблизительно 7,9 миллиарда человек, по численности населения Россия на 9-м месте. Получается для «зарубежных рынков» на сайте craftum.com должен быть «переводчик на другие языки». А его нет.
4) Вы пишите: «Есть продуктовая команда, Есть мощная команда разработки, Маркетинговая команда» Пардон. И из всей этой толпы вы не нашли ни одного адекватного, который бы заявил вам, что ваша идея не будет работать в том виде, в котором сейчас есть? Хотите подробностей?
1) при открытии сайта https://craftum.com словил ошибку — с первого раза сайт не открылся =)
2) сравним вашу идею с WordPress на хостинге стороннего провайдера:
- Сraftum: — До 5 сайтов на любом тарифе — Надежный хостинг — Домен в подарок — Почта на вашем домене — Автоматическая установка SSL — Помощь и забота поддержки 24/7
- Мажордомо (https://www.majordomo.ru/hosting): — Безлимитный хостинг ОТ 199 ₽/МЕС. — 10 Гб на SSD-диске — Неограниченное число сайтов, баз данных PHP, Perl, Ruby, Python, CGI, SSH — Установка CMS: WordPress, Joomla, 1С‑Битрикс, OpenCart — бесплатный домен RU/РФ — SSL-сертификат. У Мажордомо я регистрирую ЛК, получаю домен в подарок за аренду виртуального хостинга (место, где будет лежать будущий сайт), через их панель управления создаю базу данных для сайта, затем через их панель ставлю WordPress, перехожу на сайт, ввожу логин/пароль, ставлю любую удобную мне тему, и добиваю нужным числом плагинов. Если что-то не работает — поддержка откатывает из бекапов сайты и всё снова работает. Протестировано и работает как часы. Что у вас мне не нравится? — сравните — «неограниченное число сайтов и баз данных» с «до 5 сайтов» — «Автоматическая установка SSL» — звучит у вас непонятно — входит сам SSL сертификат или нет? Мажордомо честно пишет — «Подключите к домену бесплатный SSL от Let’s Encrypt» — у Мажордомо включена опция «Продление домена RU/РФ на 1 год» (После получения бесплатной регистрации домена и оплаты тарифа на 1 год) — Мажордомо предлагает «Промокод на 3000 ₽ от Google» кроме этого Мажордомо предлагает дополнительные опции, которые отсутствуют у вас: — Расширенное резервное копирование 999 ₽/год — SMS-уведомления 499 ₽/год — Защита от спама и вирусов 499 ₽/год
- Кто-то может сказать, что сравнивать 2 разных продукта — не этично. Сравните свой конструктор с тем же Ucoz. Объём знаний (информационной библиотеки) что по WordPress, что по Ucoz — пруд пруди, полно видосов с уроками, как работать, полно форумов — как решать возникшие проблемы, подробное FAQ. У вашего продукта этого нет, и пускать в раскрутку продукт, который не имеет всего этого — глупо.
5) Вы пишите: «Сейчас у продукта есть маркетинговая стратегия на ближайшие 3 месяца» Стоп. Какая маркетинговая стратегия, когда по существу — у вас сырой недоработанный продукт! Может стоило изначально «довести его до завершённого состояния», а уже потом запускать в массы? Иначе весь ваш «ПРОЕКТ» получит отзывы по аналогии с теми, что я вам привёл УЖЕ. Вы скажите — мол «всё работает»?! 10 раз — отвечу я вам: и вот пример: — Политика конфиденциальности https://craftum.com/spravochnaya-informaciya/Privacy_Policy.pdf страница выдаёт 404 ошибку при этом сайт craftum.com — на английском, Privacy_Policy — на английском, а spravochnaya-informaciya — оказалась латиницей. Или вот https://craftum.com/rss 404 ошибка неужели так сложно запилить на FeedBurner? или вот https://craftum.com/spravochnaya-informaciya/ По любым вопросам пишите нам на team@craftum.com а где whatsup? где viber? icq или skype? фразу «Помощь и забота поддержки 24/7» в 21-м веке вы представляете себе письмами на электронную почту? Способы оплаты — Оплатить тариф можно банковской картой. А как же Qiwi, Webmoney, YMoney? Почему так сложно было привинтить к сайту любой сервис приёма платежей? Модулей платёжных агрегаторов сегодня пруд-пруди (даже ваш банк, в котором есть р/сч, должен предоставлять сегодня аналогичный сервис).
6) Открываю https://school.craftum.com, смотрю «Программа курса» и в упор не вижу, чтобы речь шла о подключении модулей оплаты и вывода полученных денег
7) Тестим ваш продукт — вводим имя и ящик — залазим на страницу выбора шаблона — получаем в личном кабинете сайт, который можно редактировать и его ссылка ДО публикации выглядит так https://builder.craftum.com/website/24446/page/29205 — нажимаем опубликовать — получаем ссылку http://co3984437061.tmweb.ru/it-service-preset-copy — переходим и наслаждаемся — ERR_NAME_NOT_RESOLVED — пробуем открыть в другом браузере — DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN. Сайт открывается спустя 10 минут! Т.е. человек сидит, стругает сайт часами, а потом пробует опубликовать и получает пустую страницу. Зайдём наверное сюда https://hosting.timeweb.ru/sites и увидим, что? Использовано сайтов: 1 из 1, а в описании тарифа написано — до 5 сайтов! Пробуем увеличить число до 5 получаем +240 Р/месяц. Заходим в раздел «Список созданных сайтов» (https://hosting.timeweb.ru/sites) -почему у вас PHP 7.1 ? у вас разработчики посетить сайт не могут?! https://www.php.net/downloads на дворе уже Stable PHP 8.1.1 ! Почему у вас стоит Python 3.4 ? у вас разрабы посетить сайт не могут?! https://www.python.org/downloads/ на дворе уже Python 3.10.1 ! — также мне непонятно, почему у вас в разделе https://hosting.timeweb.ru/cms тот же пресловутый WordPress версии 5.3.2 когда уже версия 5.8.2 (https://wordpress.org/download/) Моё заключение — продукт СЫРОЙ, и двигать в таком виде — НЕЛЬЗЯ. Хотите завоёвывать рынок? No problem, но в начале доведите продукт до состояния «конфетка». Пока же это напоминает больше обгрызанный чупа-чупс.
Критикуешь? Предлагай — скажите вы.
1) При доработке продукта хорошие идеи можно подсмотреть и «скопипастить» у других конструкторов: https://ru.wix.com/ https://tilda.cc/ru/ https://nethouse.ru/ https://ukit.com/ru https://www.insales.ru https://lpmotor.ru https://flexbe.ru https://tobiz.net к примеру, можно создать по аналогии с Ucoz свою «книжку» (https://book.ucoz.ru): — Книга рассчитана: как на новичков, незнакомых с HTML, CSS, PHP и JavaScript, так и на продвинутых пользователей кто мешал сесть, взять чужую идею и переработать под свой конструктор?
2) Кроме этого, если речь действительно идёт про «зарубежные рынки», то следует подумать над переводом данного продукта на другие языки — к примеру воспользоваться сервисом https://ru.gtranslate.io и допилить его под ваш продукт вот пример моего сайта https://orlov.website с данным плагином (слева внизу появляется кнопочка, вы выбираете язык, и сайт автоматом открывается на другом языке)
3) Добавьте на сайт хотя бы бесплатный онлайн-чат от JivoSite Это позволит вам собирать данные потенциальных клиентов, которых вы сегодня теряете. Не будут люди писать на e-mail свои вопросы, чтобы ждать потом ответа неизвестно когда. Плюс через чат на сайте можно организовать людям БЕСПЛАТНУЮ поддержку, и собирать вопросы людей, чтобы с ними связаться и рассказать о своём продукте