Count Orlov LLC

Здесь будет представлена информация о моём т.н. «кейсе» — небольшой компьютерной компании, которой я занимался на протяжении 12 лет (в период с 2009 по 2021-е годы), и где я был генеральным директором и учредителем.

Обязанности, функции и достижения:

Учредитель и ген. директор IT-компании с гос. аккредитацией (в подчинении 30 чел.). Рекламное агентство в Яндекс.Директ № 1327115 с 2010 года.

Работа под брендами:
• Сервис-центр «Граф Орлов 24»
• Веб-студия «Граф Орлов»
• Фотолаборатория «Граф Орлов»

Обязанности — участие в непосредственной деятельности компании:
• организация коммерческой деятельности компьютерной компании в сфере услуг «с нуля» (разработка и внедрение оргструктуры, методологии бизнес-процессов и регламентов работы, разработка и реализация стратегии развития предприятия, и пр.);
• формирование финансовой политики компании, планирование финансовых показателей;
• бюджетирование и контроль затрат — составление бюджета компании на год и контроль его исполнения;
• анализ хозяйственной деятельности предприятия;
• управление административно-хозяйственной и финансовой деятельностью компании;
• сокращение затрат, оптимизация налогообложения (уменьшение налогооблагаемой базы в рамках НК РФ; вывод сотрудников за штат в рамках аутстаффинга; использование платёжных агентов и агрегаторов);
• поиск, подбор, адаптация, наставничество, мотивация персонала;
• координация работы подотчетных структурных подразделений;
• операционное управление маркетинговой политикой и PR-кампаниями: наружная реклама, реклама в Интернет и пр.;
• проведение деловых переговоров и встреч с представителями коммерческих компаний, заключение договоров;
• организация логистических перевозок оборудования со склада дистрибьютора на склад компании, в другие города РФ и СНГ с выдачей в партнёрских ПВЗ и постаматах;
• выбор и работа с подрядными организациями: службы утилизации, доставки воды, курьерские службы, промоушен-агентства, и пр.;
• поиск и привлечение партнеров, разработка мотивационных программ (на коммерческой и некоммерческой основе);
• сотрудничество с российскими компаниями по партнёрским программам (совместные маркетинговые программы);
• сотрудничество с международными IT-компаниями по партнёрским программам (программы обучения, участие в IT-конференциях, совместные маркетинговые программы);
• организация обучения сотрудников по партнёрским программам, их сертификация;
• развитие и совершенствование компании в сфере оказания IT-услуг. Вывод новых IT-услуг на рынок;
• контроль качества оказываемых услуг. Feedback;
• взаимодействие с заказчиками по всем аспектам выполнения проектов;
• управление лояльностью клиентов, разработка акций и спецпредложений;
• продвижение компании в деловом секторе (участие в конференциях и мероприятиях для собственников бизнеса, работа со СМИ и деловыми изданиями);
• РКО в банках: Авангард, Банк-Т, Сбербанк, Райффайзен, Делобанк (открытие банковских счетов и доп. продуктов банка (подписание карточек с образцами подписей и оттиска печати; выпуск ЭЦП для интернет-банка; получение чековых книжек; выпуск карты для бизнеса; выпуск банковских карт в рамках з/п проекта); инкассация денежных средств; закрытие р/с);
• бух. отчетность (общение с главбухами аутсорсинговых компаний по вопросам своевременной сдачи финансовой отчётности — ФНС, ПФР, ФСС, ФОМС и иных видов; дача письменных пояснений в ФНС по полученным требованиям; проверка соблюдения сроков сдачи отчётности; запрос справки взаиморасчётов и уплаты налогов и взносов; отслеживание своевременной подачи уточняющей отчётности в случае выявления неверных начислений со стороны ФНС, связанной со сбоями системы ФНС или в случае выявления бухг. ошибки);
• взаимодействие с государственными структурами и контролирующими органами.

Ключевые результаты работы и достижения:
• компания организована «с нуля» в 2009-м году;
• в 2017 г. осуществил реорганизацию и ребрендинг компании;
• наладил систему поставок КТ и ПО со складов крупнейших дистрибьюторов: Merlion, CPS, Axoft, DPN, Vector, Комби (и мн. др.) до передачи клиентам по РФ и СНГ через курьерские компании (Express-ru, CityExpress), а также сети постаматов и пунктов выдачи заказов (PickPoint, PickPoint Украина);
• заключил партнерские договоры по B2B с российскими компаниями: Банк 24.ру, БЦ Сенатор, Metro Partner, Ростелеком, HTS, и др.;
• заключил партнерские договоры с зарубежными IT-компаниями по сотрудничеству в области разработки ПО: Intel, Microsoft, IBM, Cisco, Seagate и др.;
• вывел новые услуги на IT-рынок (бизнес-поддержка VIP-персон в деловых поездках на основе NDA, сервисные услуги для IoT);
• реализовал перевод бухгалтерского обслуживания на аутсорсинг (за 12 лет сменил 5 бухгалтерских организаций на аутсорсинге);
• внедрил аутстаффинг (агентские договора, посреднические договора, договора оказания услуг, договора подряда, субагентские договора);
• реализовал перевод компании с многолетней бумажной отчётностью на ЭДО с ЭЦП;
• включил компанию в международный реестр Dun & Bradstreet с присвоением D-U-N-S;
• включил компанию в реестр операторов Роскомнадзора по обработке персональных данных в рамках 152-ФЗ;
• в 2019-м году осуществил перевод компании с многолетним использованием бланков строгой отчётности (БСО) на ККМ в рамках 54-ФЗ;
• подключил компанию к СБП, эквайрингу, сервисам «выставление счетов» и онлайн-оплате на сайте;
• провёл в компании систему оценки условий труда (СОУТ) с выгрузкой данных в Минтруд;
• реализовал успешную налоговую стратегию (снижение налоговых рисков, сокращение претензий налоговиков, своевременное оспаривание незаконных действий и решений налоговых органов);
• провёл успешные переговоры с АСВ и ЦБ РФ, реализовал вывод денежных средств компании со счетов несостоятельного банка (отзыв лицензии у ОАО Банк-Т в 2014 г.);
• провёл успешный вывод денежных средств компании в другой банк (блокировка р/с СБ Сбербанка в 2015 г.);
• в 2020-м году получил несколько разных гос. субсидий от Федерального Казначейства (компания вошла в «реестр МСП, наиболее пострадавших в условиях ухудшения ситуации в связи с распространением COVID-19»);
• в 2021-м году оформил государственную IT-аккредитацию в МинЦифры (компания вошла в реестр аккредитованных организаций, осуществляющих деятельность в области IT);
• в 2021-м году получил специальный QR-код от ЦРПП, необходимый всем предприятиям для возобновления коммерческой деятельности в соответствии с новыми требованиями Роспотребнадзора (Постановление Правительства СПб № 121);
• организовал своевременную сдачу отчётности по РСБУ в ФНС, ПФР, ФСС, ФОМС и др. (с успешным прохождением камеральных проверок — за 12 лет компания не получила ни одного штрафа, и не попала ни в один чёрный список госведомств или поставщиков).

Это достаточно большой период в жизни, учитывая, что открывал я компанию в свои 23 года, а закрывал в 35 лет, т.е. по сути 1/3 жизни. Компания начинала работу полная амбиций и драйвовых идей:

В компании было много всего — от плохого до хорошего, от бумажной волокиты до личных достижений. Я не буду в мельчайших подробностях рассказывать обо всём, я лишь приведу здесь небольшую часть из жизни компании, чтобы у вас сложилось представление о том, какие объёмы работы были проделаны мной в этот период и насколько серьёзный и сложный в моем портфолио этот «кейс».

В данный момент я занят сканированием части документов, чтобы выгрузить их в облако, а в дальнейшем добавлю ссылки на них на сайт — кучи разной документации: бухгалтерская отчётность, договора с контрагентами, и многое-многое другое. Рассказывать можно часами, но проще 1 раз выложить на сайт.

На сегодняшний день компания полностью ликвидирована, поэтому эти бумажки представляют собой интерес только в качестве ознакомительных целей — каково это иметь собственную компанию и быть в ней учредителем, генеральным директором и её ликвидатором. Юридической ценности они уже не представляют.

Сразу оговорюсь, что здесь будет представлены не все документы, но часть из них, имеющих значение, чтобы суметь передать примерный объём моей работы и тем, чем приходилось заниматься в процессе деятельности компании от момента её регистрации до момента её ликвидации.

Итак, приступим:

1. Прежде всего начать с прослушивания голосового приветствия, которое слышали клиенты, звоня в компанию:

Данный функционал был реализован с помощью облачной АТС.

2. Затем стоит посетить сайты компании, ведь именно им можно оценить широкий спектр услуг, которая компания предлагала физическим и юридическим лицам:

3. Далее стоит заглянуть в финансовую отчётность компании.

4. Потом можно заглянуть в прайс-листы:

4.1) Компьютерный сервис-центр «Граф Орлов 24»:

4.2) Веб-студия «Граф Орлов»:

4.3) Фотолаборатория «Граф Орлов»:

5. После этого можно ознакомиться с примерами заключенных договоров в разные годы:

6. Также можно посмотреть на различные сертификаты компании:

7. Также можно ознакомиться с примером того, как писали о компании бизнес-издания:

8. Различные документы по компании:

9. Из интересного:

2010-й год начинался с сотрудничества с компанией Microsoft по программе Microsoft Partner Network.

В марте 2010 компания стала партнёром корпорации Intel — были подписаны договора по партнёрским программмам:

  • Intel Software Partner
  • Intel Business Exchange
  • Intel Software Exchange

В августе 2010 компания начала сотрудничать со страховой медицинской компанией РЕСО-Мед по программе ОМС (обязательного медицинского страхования), мы начали выдавать полиса ОМС:

В 2010-м году мы стали официальным Рекламным Агентством Яндекса за № 1327115.

В июне 2011 года к сотрудничеству с нашей компанией присоединилась компания CPS.

В этом же году мы подготовили и запустили новые рекламные материалы на услуги компании:

В апреле 2012 компания стала официальным партнёром компании Seagate Technology:

Кроме этого в апреле 2012 компания стала официальным партнёром компании Metro Group (гипермаркетов Metro Cash&Carry в России). Информация о компании была размещена на сайте нашего партнёра Metro Group: http://metro-partner.ru/

В августе 2012 мы начали работу с курьерскими компаниями Express-ru и CityExpress

В сентябре 2012 года был подписан «Протокол о намерениях» между компанией и ООО «Управляющая Компания «Сенатор»» (УК «Сенатор»). Компания  стала официальным партнёром сети бизнес-центров Сенатор в Санкт-Петербурге по программе «Клуб Сенатор». Информация об этом была добавлена на сайт программы «Клуб Сенатор».

Кроме этого в сентябре мы заключили договор на перевозку сотрудников со службой такси 007.

Осень 2012 была насыщенной на события — в сентябре мы начали работать с Instanta Distribution, а в октябре с крупнейшим поставщиком КТ и ПО Merlion. Также в октябре мы начали работу с компаниями Риланс и EasyPrint.

В ноябре в торжественной обстановке было подписано «Соглашение о сотрудничестве и взаимном оказании услуг» между компанией и ОАО «Банк24.ру». Наша фирма стала официальным партнёром «Банк24.ру» на территории РФ. Информация была добавлена на сайт нашего партнёра: www.bank24.ru и на его портал партнёрской программы. Кроме этого в ноябре мы начали работу с компанией Vector.

В декабре 2012 года мы стали официальным партнёром корпорации IBM. Были заключены международные соглашения по программам:

  • IBM PartnerWorld;
  • IBM Business Partner;
  • IBM Software.

У компании появился официальный поддомен на сайте партнёрской программы IBM: http://count-orlov.bpshowcases.com/ (сайт можно увидеть через WebArchive, т.к. сегодня эта партнёрская программа уже не работает, но WebArchive всё помнит).

В декабре 2012 мы начали работу с сетью ПВЗ PickPoint. Помимо этого в декабре мы стали работать с ЗАО «АКСОФТ» и стали официальным партнёром Axoft в РФ.

В конце декабря мы начали работу с компанией DPN Северо-Запад.

В январе 2013 мы начали работу с одной из старейших компаний — это была КомБи.

Также в январе 2013 статья о компании была опубликована в деловом журнале для ген.директоров сети БЦ Сенатор — Senator.News:

В мае 2013 мы перешли с корпоративной связи Мегафон на Теле2.

В сентябре мы начали работу с Intellect Money и РНКО РИБ.

В 2013-м году мы разместились на площадках Яндекса и появилась возможность оставлять Отзывы.

В январе 2014 мы подписали договор о сотрудничестве с крупнейшим англоязычным поисковиком — корпорацией Google.

В июне 2014 мы начали работу с сетью ПВЗ PickPoint Ukraine. Появилась возможность доставлять грузы на рынок Украины.

В июле 2014 мы начали работу с ЗАО «Хостинговые Телесистемы», и стали официальным партнёром HTS в РФ.

В 2015 году компания стала официальным партнёром DELL (Dell Technology Inc.) на территории РФ. В качестве примера — письмо из корпоративной почты с поздравлением от Dell:

В январе 2017 компания получила сертификат с благодарностью от генерального директора компании Intel Coproration Брайана Кржанича. Данный сертификат подтверждает наш статус Gold по программе Intel Technology Provider на 2017-й год (Идентификатор компании 301391937).

В 2017-м году (как и ранее), сотрудники компании посещали различные IT-конференции в СПб. Вот пример с BIS-2017 (компания в списке участников):

В июле 2017 компания начала сотрудничать с Такском, которая является удостоверяющим центром, имеющим все необходимые лицензии ФСБ России и ФСТЭК России. Это позволо перейти с бумажного документооборота на ЭДО.

В декабре 2017 мы стали официальным партнёром ASUS (AsusTek Computer Inc.) по программе Asus Advantage.

В 2017 году я занялся реорганизацией бизнеса:

  • в сентябре 2017 мы мы открыли собственную Фотолабораторию: https://граф-орлов.рф/
  • в январе 2018 года мы открыли собственный Сервис-центр: https://граф-орлов.рус/
  • в июне 2018 мы открыли собственную Веб-студию: https://count-orlov.ru/
  • в январе 2020 произошёл ребрендинг (новые логотипы для каждого вида бизнеса)

В январе 2018 компания получила сертификат с благодарностью от генерального директора компании Intel Coproration Брайана Кржанича. Данный сертификат подтверждает наш статус Gold по программе Intel Technology Provider на 2018-й год (Идентификатор компании 301391937)

В феврале 2018 компании присвооен международный DUNS Number 363566867 (код Универсальной системы нумерации данных, который присваивается компании в информационной базе «Дан энд Брэдстрит». База «Дан энд Брэдстрит» — это крупнейший в мире бизнес-каталог, существующий с 1843 года и содержащий на сегодняшний день сведения о более чем 140 миллионах компаний из 200 стран).

В сентябре 2018 года у нас открылся офиц для проведения переговоров на высшем уровне для представителей юридических лиц, а также VIP-персон в центре СПб по адресу: Санкт-Петербург, Невский проспект, дом 22-24

В октябре 2018 появилась новая рекламная продукция в партнёрстве с Intel (её можно посмотреть в соц.группах — там есть отдельный альбом). Кроме этого мы получили благодарственоп письмо от Боба Суона — финансового директора и врио генерального директора корпорации Intel (прочесть можно в в группе в соц.сетях):

В декабре 2018 компания получила сертификат с благодарностью от вице-президента подразделения маркетинга и продаж, генерального директора глобальных и партнёрских программ Intel Coproration Грега Бауэра. Данный сертификат подтверждает наш статус Gold по программе Intel Technology Provider на 2019-й год (Идентификатор компании 301391937)

В июне 2019 у нас появилась цифровая АТС, благодаря которой вместо скучных гудков приветствовать звонящих стал робот, который переадресовывал на нужного специалиста.

В январе 2020 компания получила сертификат с благодарностью от от Вице-президента подразделения маркетинга и продаж, генерального директора глобальных и партнёрских программ Intel Coproration Грега Бауэра. Данный сертификат подтверждает наш статус Gold по программе Intel Technology Provider на 2020-й год (Идентификатор компании 301391937)

В связи с тем, что мы являлись долгое время партнёром Intel Corp., мы приняли участие в совместной кобрендинговой рекламе:

А затем ещё в одной кобрендинговой рекламе:

В марте 2020 в рамках 54-ФЗ компания перешла с БСО на ККМ.

В июле 2020 компания присоединилась к системе СБП. Все услуги стало возможно оплачивать с помощью QR-кода.

В октябре 2020 компания стала официальным партнёром компании Ростелеком по каналам B2B.

В январе 2021 компания получила уникальный QR-кода, подтверждающий принятие стандарта безопасности в соответствии с требованиями Роспотребнадзора и соответствие деятельности требованиям такого стандарта. В соответствии с постановлением Правительства Санкт-Петербурга № 121 всем организациям и ИП, осуществляющим (возобновляющим) деятельность на территории Санкт-Петербурга и не имеющим QR-кода, а также организациям и ИП, имеющим более одного адреса места осуществления деятельности, необходимо получить QR-код, подтверждающий готовность выполнения стандарта безопасной деятельности по каждому из адресов. Исполнительными органами государственной власти на территории Санкт-Петербурга проводятся обследования организаций в период введения режима повышенной готовности для контроля по соблюдению требований безопасной деятельности.

В 2021-м году компания Intel запустила новую программу для партнёров Intel Partner Alliance. Мы приняли участие и в этой программе, и официально представлены на сайте Intel Corporation как Поставщик Решений Intel (Solution Provider): https://marketplace.intel.com/s/partner/a5S3b0000016OnpEAE/count-orlov-llc?language=en_US

В феврале 2021, в рамках сотрудничества с Ростелекомом, мы запустили оказание новых услуг:

  • Традиционная телефония (внутризоновая, междугородная и международная связь)
  • Виртуальная АТС
  • Номер 8 800 (Интеллектуальная сеть связи (ИСС))
  • Интерактивное телевидение
  • Видеонаблюдение
  • Выделенный широкополосный доступ в Интернет
  • Мобильная связь
  • Виртуальная частная сеть VPN
  • M2M Контроль
  • Экраны (цифровая платформа для коммуникации с аудиторией)

Пример нашей рекламы в Google:

В марте 2021 компания получила письмо из МинЦифр о том, что в феврале 2021 компания официально получила государственную аккредитацию как ИТ-компания с внесением в гос.реестр:

 

В авгусе 2021 мы получили сертификат «За честный бизнес»:

К сожалению, 2 года пандемии и постоянные ограничения, вводимые Правительством РФ и Правительством СПб на период пандемии COVID-19, вынудили принять сложное для меня решение — закрыть компанию, т.к. было не понятно сколько ещё нужно ждать, чтобы вернуться к обычному режиму работы без рисков для сотрудников.

Свободного времени на всё это у меня не так много, поэтому документы здесь будут появляться по мере возможностей. У меня целая кипа бумаг, которые надо оцифровать и выкинуть. Часть из них будет представлено тут. Просто сидеть и пересказывать каждому встречному — с какими компаниями я работал, вспоминать и описывать все детали в подробностях — это всё конечно долго и интересно, но проще людям один раз вглянуть в бумаги, и у них сложится своя картина происходящего. Лучше 1 раз увидеть, чем 100 раз услышать, да и деловые люди предпочитают глядеть в документы, а не верить слухам. А мне же проще 1 раз предоставить ссылку на весь объём того, что уже не представляет никакой ценности, зато не придётся тратить время на многодневные рассказы и описания, напрягая свою память, чтобы рассказать о самом интересном.